صندوق صابون على شكل ورقة شجر

في متجر الرفاع، نسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة ومريحة قدر الإمكان. إليك كل ما تحتاج معرفته عن عملية الشحن لدينا.

مواقع الشحن

نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء باكستان، ونوفر الإكسسوارات والمنتجات الفريدة مباشرة إلى باب منزلك.

وقت المعالجة

• معالجة الطلبات : بمجرد تقديم طلبك، ستتم معالجته في غضون يوم عمل واحد إلى يومين.
• تأكيد الطلب : ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة بمجرد معالجة طلبك، بالإضافة إلى تفاصيل التتبع.

وقت الشحن

• التوصيل القياسي : عادةً ما يتم توصيل الطلبات في غضون 3-5 أيام عمل من تاريخ الشحن، وذلك حسب موقعك.

رسوم الشحن

• التوصيل العادي : سيتم تطبيق رسوم شحن عادية قدرها 200 درهم إماراتي.

تتبع الطلبات

يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية أو رسالة نصية قصيرة. ما عليك سوى إدخال رقم التتبع على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن للحصول على تحديثات فورية.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو احتجتم إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ALRIFAH store@gmail.com . فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتكم!

نشكركم لاختياركم الرفق - نحن متحمسون لنكون جزءًا من رحلتكم في مجال الصحة والجمال!

في الرفاعة، رضاكم هو أولويتنا. إذا استلمتم منتجاً تالفاً أو معيباً ، يرجى اتباع الخطوات التالية لبدء عملية الاستبدال:

• قم بالإبلاغ عن المشكلة في غضون يومين من استلام الطلب.
• شارك مقطع فيديو واضحاً يُظهر الضرر/العطل.
• أرسل صورة لملصق المنتج كإثبات للشراء.

بمجرد التحقق، سنقوم بمعالجة عملية الاستبدال الخاصة بك على الفور.

ملاحظة: قد لا تكون الطلبات المقدمة بعد يومين من التسليم مؤهلة للاستبدال.